Airbnb交出的二季度财报，明显超出了市场的胃口。得益于欧美旅游市场的持续火爆，加上产品层面的不断迭代，这家公司的营收、预订量以及利润率全都跑赢了预期。这也是Airbnb年内第二次调高全年业绩指引，管理层预计第三季度的预订量依然能保持两位数的增长势头。
具体来看，第二季度Airbnb实现营收36.08亿美元，同比上涨17%；若剔除汇率波动的影响，实际增长幅度为13%。净利润方面达到8.16亿美元，同比增长27%。调整后EBITDA（息税折旧摊销前利润）录得12.61亿美元，同比增幅21%，这一指标对应的利润率也提升到了35%。
各项核心业务指标同样亮眼。
二季度平台上的住宿晚数及体验类项目预订总量达到了1.483亿次，同比增长10%，这个成绩优于华尔街此前的预测。总预订交易额（GBV）攀升至272亿美元，同比增速为16%。其中平均每日房价（ADR）同比上涨了5%，这说明需求的增长和房价的上扬共同推动了平台交易规模的扩大。
强劲的季度表现直接促使Airbnb再次上调了对全年的预期。
公司现在预计，2026年全年营收增速将从此前预期的“低至中双位数”提升至“至少中双位数”。全年调整后EBITDA利润率预计将不低于35.5%，高于之前给出的35%的目标。公司在声明中指出，这次上调指引主要归因于平台需求的持续旺盛，以及公司在人才储备、技术研发、市场营销和产品落地等方面的投入开始显现回报。
市场原本预估Airbnb全年的营收增长率约为14%，此次调整后的指引意味着公司对未来几个季度的增长前景信心更足了。
受此利好消息刺激，Airbnb在盘后交易中股价一度上涨约11%。
更值得投资者关注的是，在旅游需求展现韧性的背景下，Airbnb正逐步把AI技术嵌入到搜索、客户服务以及个性化推荐等核心环节，并且已经看到了成本降低、转化率改善等实实在在的成果。
这标志着AI不再仅仅是提升效率的后台辅助工具，而是正在成为驱动公司增长的新引擎。
美国和欧洲需求明显回暖，核心市场重新加速
从区域分布来看，Airbnb本季度的最大惊喜来自于其成熟市场。
公司透露，美国市场的住宿晚数同比实现了高个位数的增长，这是过去三年来的最快增速。法国、英国、澳大利亚等其他核心市场的一季度数据相比更早时期也进一步提速。
与此同时，新兴市场依旧保持着高速扩张的态势。
拉丁美洲地区的住宿晚数增长了约20%，其中巴西的预订晚数增幅超过30%，首次在该平台预订的用户数量增长了40%。亚太地区的住宿晚数增长达到了高双位数水平，日本市场保持高双位数增长，印度市场的预订晚数更是同比激增约60%，首次预订用户数量翻了一倍以上。
公司认为，产品优化、本地化营销策略以及移动端策略的推进，正在持续带来新增用户。
数据显示，二季度通过App端完成的预订晚数同比增长23%，占总预订量的比例达到64%，高于去年同期的59%。首次预订用户数量同比增长11%，创下了四年来的最高纪录。
对于即将到来的第三季度，公司预计住宿晚数及体验预订仍将保持低双位数的增长，速度继续快于华尔街此前的普遍预测。
酒店业务加速扩张，打造“一站式旅行平台”
除了传统的民宿业务，Airbnb正在不断扩大其旅行生态版图。
公司表示，目前已在纽约、巴黎、伦敦、马德里、罗马、新加坡等20多个热门目的地上线了数千家精品酒店和独立酒店，并推出了价格匹配保证以及最高15%的Airbnb积分返还政策，以此吸引酒店用户进入平台。据统计，约有35%的首次通过Airbnb预订酒店的用户，随后会再次回到平台预订民宿。
虽然酒店业务目前占平台总预订晚数的比例还是个位数，但其增长速度约为核心民宿业务的三倍，已成为新的增长亮点。
与此同时，公司还在继续扩展服务生态。
在今夏的版本更新中，Airbnb新增了杂货配送、租车、机场接送、行李寄存等服务，并推出了酒店度假通行证（Resort Pass），允许用户在不入住酒店的情况下单独购买酒店配套设施的使用权，进一步丰富了旅行消费场景。
AI开始兑现商业价值：客服成本下降16%，搜索体验升级
人工智能是本季度的另一个焦点话题。
Airbnb CEO Brian Chesky表示，公司已将自身重构为一家“AI Native”企业，AI正在帮助公司更快地开发产品。目前，从产品概念到上线的开发周期最高缩短了约60%，今年推出的新功能数量同比增加近80%。
AI最直接的商业价值已经体现在客服体系上。
公司推出的AI文本客服目前支持50多种语言，约45%的客服问题能够在无需人工介入的情况下得到解决，推动二季度单笔订单的客服成本同比下降了约16%。今年稍晚时候，公司还将推出AI语音客服，将AI能力进一步延伸至电话服务领域。
此外，今年晚些时候Airbnb还将陆续上线多项AI功能，包括：
Brian Chesky表示，传统搜索框仍将作为默认入口，公司不会强制用户切换至AI搜索，而是逐步培养用户习惯。
对于投资者而言，这意味着Airbnb的AI布局已不再停留于概念阶段，而是在提升运营效率、降低成本和改善用户体验方面开始形成可量化的经营回报。
