封面新闻记者 陈彦霏
8月3日，有游客通过“问政四川”平台反映，青城山索道运行缓慢、拥堵严重。大量游客在烈日下暴晒长达1至2小时，现场仅在入口处设置了少量遮阳棚作为临时过渡。
景区的防暑降温设备。成都市青城山都江堰旅游股份有限公司供图
针对暑期客流激增与持续高温的双重压力，成都市青城山都江堰旅游股份有限公司于8月5日回应称，已全面强化索道现场的接待能力与防暑保障。公司增派了安保及秩序维护人员，在售票处、入口及候乘区实行定点值守，以规范现场秩序，有效缓解排队拥堵状况。硬件设施方面，增设了遮阳伞、冰水喷雾风扇及地面通风设备，并专门开辟便民避暑专区。该区域为老人、孕妇及儿童提供座椅和饮用水，免费供应青城山苦丁茶与藿香正气液等防暑物资，力求全方位做好游客服务。
景区的防暑降温设备。成都市青城山都江堰旅游股份有限公司供图
高温旺季期间，青城山坚持从严抓好安全生产与服务管理。一方面加密索道设备巡检频次，重点落实高温状态下的设备测温与散热防护，严禁设备超负荷运行；另一方面合理安排员工轮岗轮休，缩短户外值守时长，确保一线人员保持良好的在岗状态。此外，严格落实极端天气预警、限流及应急疏散预案，同时规范全员仪容仪表与文明服务，全力保障旺季索道安全、平稳且优质运营。
