近期，赛里木湖景区因向自驾游客每人收取75元服务费一事，在网络上引发热议。
封面新闻7月31日披露，重庆游客喻女士回忆，今年6月她与丈夫飞往新疆，落地后租车自驾游，赛里木湖是必经的一站。她在景区小程序购票时，原本以为收费模式与国内大多数景区类似，仅涉及门票及车辆通行费。但截图显示，该“自驾游优惠套票（按人收费）”由70元门票和75元自驾服务费组成，原价145元，优惠价144元，页面明确标注“24小时有效，一人一票，按人收费”。
喻女士对这种计费方式感到困惑，“常规自驾通常是一辆车收一次费，这里却相当于收了两辆车的费用。”当她询问工作人员缘由时，得到的答复仅是“按规定执行”。
据新京报报道，景区热线话务员解释称，收费标准依据《自治区旅游景区门票及相关服务价格管理办法》制定。徒步入园只需支付70元门票；若驾车进入，需额外缴纳每人75元的自驾服务费。这笔费用专用于道路养护与环境保护，游客入园后可随时停车游玩。另有话务员补充说，这是基于养护成本核算的结果，若按单车收费，单价可能更高。
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师指出，完成备案不代表收费完全合法合理，消费者有权要求市场监管部门进行实质审查。他认为，按人头收取自驾服务费逻辑存疑，可能违背公平交易原则，且购票页面信息展示方式涉嫌侵犯消费者知情权。
赵良善建议，若游客现场才知晓额外收费，或收费缺乏清晰的成本与用途说明，应保留截图等证据，通过12315投诉，要求核查价格合理性。协商无果时，可通过民事诉讼维权。
7月31日，光明网评论文章写道，赛里木湖素有“大西洋的最后一滴眼泪”之称，以碧水清澈闻名。“净海”之美印证了人与自然和谐共生。优质服务应将账目透明、服务细致。当游客只见价格数字而不知定价逻辑，再美的风景也难以消除心中的疑虑。
来源：中国青年报、封面新闻、新京报、光明网
