7月25日，在嘉峪关方特景区被游客掰断手腕的NPC程先生再次发声。他透露，截至目前，左手手腕依然无法抬起，手部也没有知觉，后续能否完全康复还是个未知数。目前他还在住院，很长一段时间内恐怕都无法正常工作。
事故发生到现在快一个月了。据程先生描述，是在他的视频发出后，面对嘉峪关文旅方面的催促，一家抬头显示为西安的公司才给他转了两万元。但这笔钱对于持续的手术费和生活开销来说，简直是杯水车薪。签约的传媒公司对此事不闻不问，既没赔偿也没提解决方案；嘉峪关方特景区则以“没有直接合同关系”为由，多次推脱，拒绝承担任何责任。程先生表示，已委托律师介入，正在依法收集证据，将通过法律手段维护自己的权益。
此前有报道指出，这位被掰断手腕的景区NPC曾是一级运动员，事发前已垫付了一万多元医药费。程先生本人曾发声称，当时连穿衣洗漱都需要家人帮忙，当天有三名游客点名互动，其中一人非常壮实，事后却失联了。
6月16日下午，甘肃嘉峪关方特景区内发生了一起意外。NPC（真人互动演员）程先生在跟游客掰手腕时，对方突然发力，导致其左臂肱骨断裂。在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时，程先生强调，当天是游客一直主动要求掰手腕，他是被“点名”的第三个NPC。目前他左臂骨折，还伴有神经损伤，一万多元医药费都是他自己垫付的，而那名游客在他术后第二天就把他拉黑，彻底失联。
受伤时，程先生身上还穿着景区的工作服。
这位受伤的NPC其实是一名跆拳道运动员，但掰手腕的游客体格更胜一筹。
据程先生回忆，6月16日下午，他和几名同事在景区以“NPC男团”的形式与游客互动。游客通过石头剪刀布、俯卧撑、蹲起等小游戏赢取“银票”，也就是游戏币。“掰手腕原本不是固定项目，也没有明确规定。”程先生说，这是由一名游客单方面临时提出的，“对方主动提出，并反复要求，坚持要掰。”
程先生表示，那名游客先后和三名NPC掰过，“对方借着桌面借力，突然以旋转的方式发力”。他只听到一声响，左臂便直接断了。受伤瞬间，他疼得当场晕倒，约十分钟后才缓过来，随后被同事送医，期间仍穿着NPC演出服。“医生诊断为螺旋形骨折，相当于被直接扭断。”
根据程先生提供的医院诊断报告，其左臂肱骨骨折伴有神经损伤。他本人曾是运动员，此前获得过省级跆拳道比赛冠军；在他看来，那名游客体型壮实，“对方骨架明显比我大，应该健过身，力量也很大。”
让程先生难以接受的是事后游客的态度。受伤当天，同事加了对方微信并转给了对方，“但手术做完第二天，对方就把我拉黑了。”如今这名游客失联，程先生手里没有对方任何联系方式，检查费、医药费、手术费目前都由他自己承担，住院至今已花了一万多元。
他坦言，在自己发视频之前，公司一直推脱，迟迟不处理，景区也没主动联系。事情的转机出现在自己维权视频发布之后。“视频发出后，各方才主动来找我协商。”程先生说，他也已咨询律师，准备走法律途径维权。
演出合同签完就被收回，四方协商多日仍无明确答复。
程先生的用工关系牵出了多个主体。他说自己被一家传媒公司外派到方特当NPC，“签的是商演合同，期限一年”，但按完手印后合同就被公司收回。此外还有一家第三方中介，负责把他们推荐到景区。
围绕这起纠纷，涉及程先生所属的传媒公司、第三方中介、方特景区，以及那名失联的游客。程先生说，公司、中介和景区目前正与他协商，但截至发稿前各方“还没有给出明确的答复”。
紫牛新闻记者在招聘平台检索发现，一则署名嘉峪关方特旅游公司•人力资源经理发布的暑假工NPC信息显示，该岗位招聘200人，工作含NPC扮演、游戏互动、舞台互动，地点为方特一期、二期园区，未见互动安全边界的说明。而程先生是经传媒公司、第三方中介被派往景区的，用工链条上由谁为NPC安全负责，正是纠纷待解的关键。
针对此事，记者多方求证。嘉峪关市文化和旅游局文化科工作人员称对该事件并不掌握情况、咨询不归本科室，建议咨询旅游科，记者拨打旅游科电话，一度无人接听，截至发稿未获进一步说法。方特景区此前曾回应媒体称“公司已经在处理当中，具体情况不是特别清楚”，记者进一步求证时，得到的仍是同样的答复。
律师认为，游客应担主责，本案不适用“自甘风险”。
最受关注的是游客能否用自甘风险免责。法良蕊律师判断，自甘风险原则上适用于自愿参加有风险的活动，但对方若存在故意或重大过失就不能免责。按照程先生所说的，对方以旋转的方式突然发力，如果规则不允许，再加上又是游客反复单方要求，而程先生作为工作人员和NPC，拒绝空间比普通人更小，“结合这个场景，本案不适用自甘风险”。至于是否异常发力，可通过伤口形态的伤情鉴定判断。
处境尴尬：在景区干活，合同“漂”在景区外。
事实上，真人NPC近年来在各地景区迅速走红，逐渐成为沉浸式游园的标配。但角色的火热，掩盖不了身份的模糊。
多位从业者向记者透露，除少数大型景区与演职人员签订劳动合同外，多数景区雇佣NPC采用外包兼职、临时用工或项目制合作，合同签在外面、活儿干在园里；且这一职业至今未被纳入国家职业分类大典，无合同、无社保、无意外险的情况相当普遍。一旦发生意外，景区、外包公司、中介之间的责任往往互相推诿，从业者的保障随之悬空。
合同“漂”在景区之外，规范并非无据可依：文化和旅游部2023年发布的相关通知已明确，对危险性较高的演出，要为演员购买保险；有律师指出，景区对构成劳动关系的NPC应缴纳五险一金，即便只是劳务关系，也应当为其购买人身意外险。
对程先生而言，比赔偿更揪心的是这条手臂的未来。他住院期间左臂无法动弹、没有知觉，穿衣洗漱都要家人帮忙。作为运动员，医生的一句话让他久久难安：“主要是神经损伤，恢复很慢，可能半年，可能一年，甚至更久，能不能恢复也不确定。”这或许意味着，他要短暂告别运动员生涯。
来源：潇湘晨报、扬子晚报/紫牛新闻
原标题：一级运动员兼职景区NPC手腕被游客掰断，本人发声：游客失联，出事至今仅收到2万，难以支持手术费和生活费，签约公司和景区未作任何赔偿
