白领日常遭AI垃圾轰炸 近4成职员每天多耗2小时精力处理这类内容

白领日常遭AI垃圾轰炸 近4成职员每天多耗2小时精力处理这类内容

AI早已成了职场人办公桌上的标配。

随之而来的疑问也浮出水面:有了这玩意儿,干活真的变轻松了吗?

效率提升是肯定的。

可眼下看,这份红利似乎并未惠及普通打工人。

相反,更细碎的任务分配、更紧迫的节奏要求,正在加速透支大家的精力。

说白了,就是活得更累了。

01 揾食艰难

工作管理平台Asana发布的《工作创新指数报告》披露了一个扎心数据:全球79%的企业因草率部署AI系统,正累积巨额“AI债”。

所谓“AI债”,跟软件开发里的“技术债”是一个逻辑。

为了赶进度而妥协的代码架构,迟早要付出高昂代价去重构。

多数企业在引入AI时,只盯着大模型API的文本生成和数据总结功能,极少有人愿意沉下心做底层的数据抽取、清洗转换以及业务流程的重构。

简单讲,就是把AI生硬地塞进旧有的工作流里。

这种强行拼凑导致流程混乱,84%的员工因此出现明显职业倦怠,77%的人觉得每天工作量已“难以负荷”。

为何如此?

因为生成式AI的效率遵循典型的“冰山理论”。

想让AI吐出能用的成品,人类必须先做大量预处理:

整理文档,防止RAG系统检索到脏数据;

编写详尽提示词,补充边缘案例和格式约束,以防大模型胡言乱语;

审核合规性,对敏感数据脱敏……

更耗神的是后续的内容治理。

想必大家都经历过这种崩溃时刻:同事发来一份看似排版精美、用词考究,实则内容空洞、逻辑崩坏甚至夹杂虚假信息的AI文档。

那种无力感有多强?

你得核实数据事实,还得逐句剔除那股浓浓的“AI味儿”和僵硬的“AI逻辑”,耗时绝不亚于重写一遍,甚至更累。

AI垃圾正在吞噬白领时间

研究机构BetterUp Labs联手斯坦福大学做过一项白领调研:高达40%的职员日常都要面对海量“AI垃圾”。

为识别、核实并重写这些内容,平均每人每天多浪费近2小时。

时间即金钱,也是生命。

BetterUp测算,一家万人规模的大型企业,仅这项“返工税”,每年至少损失约900万美元生产力。

而这些占用时间的活儿,现实中常被严重低估,被视为不产生KPI的杂务。

更糟的是,若团队内部互相用AI垃圾轰炸,内耗将呈几何级增长。

波士顿咨询在人机协作研究中,首次提出“AI脑疲劳”概念。

从认知心理学看,大脑分系统1(直觉、无意识)和系统2(逻辑、高专注)。

AI出现前,日常工作是“系统1与系统2交替休息”的过程,大脑有节奏放松。

但AI成为生产工具后,人的角色从执行者变成了监督者。

长时间监控、频繁切换工具,迫使系统2持续高压审视。

不论大脑能否承受,几十年形成的用脑习惯突变,必然引发心理不适。

因时刻担心AI出错,14%的受访者正经历严重AI脑疲劳。

在营销圈,这一比例飙至26%,毕竟他们得同时操控文案AI、生图AI、数据分析AI……

这种疲劳虽不显于肉体,却不容忽视。

患有AI脑疲劳的员工,重大错误率攀升39%,决策疲劳得分高出33%,离职倾向大幅上升。

BCG首次提出“AI脑疲劳”概念

长此以往,由AI引发的焦虑症将愈发普遍。

技术上,这问题有解。

管理上,却无解。

02 荒诞现实

根源在于预期。

若说技术漏洞和隐形劳动是客观因素,那么管理层对期望值的无节制拔高,才是将执行者推入深渊的主因。

有个经典现象叫杰文斯悖论。

19世纪英国发明蒸汽机,本意是省煤。

结果效率提升带来广泛应用,煤炭总消耗量反而剧增。

如今情况并无二致。

大多数人对应的,恰恰就是那堆煤炭。

站在上帝视角看,既然AI能让程序员效率提30%,帮你大幅缩短找资料、写初稿的时间,那你空闲下来干嘛?

难道喝茶聊天?

不行,必须安排新任务,把工作时间填满。

这与AI脑疲劳的逻辑同源。

过去搜集资料时的沉思、构思框架时散步抽烟、等编译时的短暂摸鱼……

这些必要的思维留白和等待期,几乎全被AI挤压殆尽,迫使员工进入更快节奏的决策修正循环。

事实摆在那:效率确实升了,但个人工作密度涨得更多。

微软在《2025年工作趋势指数年度报告》中公布了一组窒息数据。

基于Microsoft 365的生产力信号显示,大量白领陷入“无尽工作日”:

每天清晨6:00,40%的在线用户已开始查收邮件规划日程;人均日收117封邮件及153条企业消息。

在中东欧、中东及非洲等地,人均消息收发量同比激增超20%。

国内数据虽未公开,冷暖自知。

这两年,多少企业跟风舆论搞降本增效,大面积裁员?

常见情形是,留下的员工熟练运用AI工具,尤其是免费版,以此提高个人产出。

某种程度上,这被解读为淘汰掉队者。

但显而易见的事实是,对企业而言,重心转向降本增效,往往意味着自身已在走下坡路。

严格来说,降本增效应重在“增效”,即利用新技术提升整体效率。

但目前大部分企业引入AI,重心全在“降本”。

至于增效,确有提升。

但提升的仅是单人效率,而非公司整体效能。

这有何意义?

一味提高剩余价值率,产出一堆廉价无价值的产品,就能守住市场?

年会上,领导眉飞色舞地吹嘘:收入虽降,开支降更多,利润率反升,未来可期。

台下鼓掌的员工,绝不会因效率翻倍而欣喜,只会身心俱疲。

这等于强行续命,竞争力只会更低,倒闭更快。

归根结底,节流重要,开源更重要。

讽刺的是,都2026年了,AI应用市场规模逼近万亿美元。

仍有不少公司像坐井观天的土财主,视AI为内卷工具,自以为拥抱时代。

并非夸张,稍作了解便知,抱有此念的中小企业乃至上市公司数量庞大。

能当老板的不必都是聪明人,相当一部分靠胆识幸运吃到时代红利,思想仍停留改开前的小农阶段。

动辄吹嘘当年“打江山”的草莽岁月,殊不知世界已更新两个大版本。

认知跟不上技术进步,本是常态。

03 尾声

曾见评论区留言:

“如果ai不能让咱们孩子做2休5,我都不知道这东西发明来干嘛。”

AI本该是工具,现实却是人反过来成了AI的工具,精力耗尽于无止境的监控维护。

若继续死守弱肉强食、无限内卷的思维。

AI时代的生产力解放,无论对企业还是个人,恐怕都不是好事。

相较于新技术,大量普通人即便平庸,也应被善待。