界面新闻记者 | 李烨
界面新闻编辑 | 牙韩翔
7月22日，从开市客中国方面独家传来的消息显示，近期其京东旗舰店调整了运营策略。商品起送门槛从199元降至99元，基础配送费用定为20元，并且同步推出了满499元减20元的优惠活动。值得关注的是，商品配送服务范围已覆盖中国内地所有地区。
开市客京东店自5月起正式对外开放，其上线过程相对低调。店内商品存在会员价与非会员价两种定价体系，即便没有会员卡的顾客也能在线上门店直接购买商品或申请办卡。
根据开市客中国的独家信息披露，目前线上旗舰店的SKU数量约为700个，主要涵盖常温食品、生活用品以及小型家电等品类。
截至目前，开市客京东店内的商品种类已显著增多。5月时，店内商品以自有品牌“科克兰Kirkland Signature”为主打，但如今除自有品牌外，零食、果汁、酒饮、家清等品类也已悉数登场。
外界普遍认为，进入中国大陆市场七年后的开市客终于迈出了更为积极的步伐。值得一提的是，2026年是开市客创立五十周年。回顾过去半个世纪，这家企业的核心经营模式、会员体系及商品策略均未出现根本性调整。
6月，开市客全球CEO罗恩·瓦克里斯 visit 了深圳、南京的门店，从网络流传的“路透图”中可见，他与一众负责人深入讨论运营细节，不时查看货架商品。访华前夕，在2026财年Q2业绩会议上，罗恩·瓦克里斯再次表达了对中国市场的信心，强调现阶段增长令人满意，并相信其竞争力依然强劲。
事实上，2025年开市客中国的表现可能创下近三年最佳成绩。CCFA最新发布的《2026年中国连锁TOP100榜单》显示，2025年该公司的销售额达到100亿元，这是由7家门店共同达成的，平均单店销售额超过14亿元。与2023年相比，开市客中国的销售总额从55亿元左右增长至100亿元；单店销售额也从11亿元左右提升至超14亿元。
自旗舰店上线以来，已引发大量消费者讨论。多位会员分享表示，现有商品品类足以满足日常囤货、补货需求。由于线下门店分布较远，线上采购可节省周末开车时间，整体购物体验更为便捷。
最直观的对比体现在价格方面。消费者在权衡线上线下价格的同时，也细致计算会员与非会员的长期价值，并对比开市客商品与同类型商超产品的性价比——这种终端的精打细算，正是品牌在市场竞争中必须面对的常态，也间接印证了开市客线上店正获得更多关注。
20元的起步运费在中国消费者看来颇显特殊。开市客官方解释称，运费包含仓储、人力及物流成本，无任何隐形加价，商品成本与利润已降至最低，此举旨在向消费者透明展示成本构成。
图片来源：开市客中国官方公众号
一个值得注意的细节是，开市客京东店部分商品价格甚至低于官方旗舰店。例如，一款在社交平台上备受热议的猫砂。界面新闻记者观察到，这款猫砂在开市客京东店非会员价为67.08元（9kg装），折合每千克7.45元；会员价为55.9元（9kg装），折合每千克6.21元。而在品牌官方旗舰店，这款猫砂每千克售价约9.62元。若按会员价计算，加运费后该猫砂价格或更胜一筹。
不久前，开市客在中国大陆市场增设了黑钻会籍。这一会籍类型于2024年4月正式推出，也是开市客首次将全球成熟的会员模式引入国内。据开市客中国透露，该会籍返利比例高达3%（境外市场为2%），年费688元，年度返利上限7200元，并附赠运费补贴、高铁贵宾室、车辆清洗及家政服务等多项专属权益。这两项举措可视为开市客在中国市场的一次加速布局。
近年来中国零售行业竞争加剧，传统商超掀起改造热潮，大型会员制仓储店亦迅速扩张。在此背景下，向来低调的开市客更似“旁观者”角色。不久前，“真假开市客”事件引发广泛关注，尽管最终以山寨闹剧收场，但该事件凸显了开市客中国市场仍存在的未满足需求。每逢开市客新店传闻，总成为社交平台热议话题。
开市客的速度与运营模式密切相关。其采用重资本自建模式，通常先购地再建店，虽能规避租金波动，但开店周期较长，从选址到开业需时2.5至3年。因此，如今线上旗舰店可视为其扩大触达范围的创新尝试。
过去，开市客在中国的线上探索多集中在门店周边。2022年，该企业与第三方平台合作在苏州开通线上配送，随后业务拓展至无锡、南通、宁波、杭州等地。2024年，“开市客到家配送”小程序上线，服务范围覆盖6个城市卖场周边8公里内。而至2025年，开市客同城配送服务上线，覆盖上海、南京、苏州、杭州、宁波、深圳6城，品类涵盖食品生鲜、日用个护、数码产品、大型家电、黄金珠宝等，线上线下价格一致，最快配送时间90分钟。
而京东线上旗舰店突破之处在于，不再局限于门店周边，而是面向全国消费者。对于开市客而言，这是一种更轻量的市场测试方式，通过线上商品在实体店尚未覆盖的城市触达潜在会员，观察不同区域消费者对其商品、价格及会员体系的接受度，为后续线下扩张提供参考。
除惠及新市场消费者外，开市客更关键的考量或在竞争加剧的环境下，稳固并沉淀高粘性会员群体。线上店作为日常补货选项，正是粘性提升的体现。
事实上，愿意为会员卡付费的顾客已是市场上的稀缺资源。付费仓储会员店是目前零售业少有的高速增长渠道。根据国家统计局数据，2025年全国社会消费品零售总额达501202亿元，同比增长3.7%；商品零售额443220亿元，增长3.8%。仓储会员店、无人值守店等新零售模式零售额则保持两位数增长。
以开市客为例，Costco亚洲区总裁张嗣汉曾明确指出，开市客毛利润不超过14%。其2025财年全球财报显示，净销售额2699亿美元，毛利润300亿美元，毛利率11.12%。在低毛利模式下，会员费、复购率和高频消费是商业模式持续运转的核心。
开市客在中国大陆引入黑钻会籍，目的或许也是为了留存老客户，并吸引新会员。界面新闻查阅开市客全球2025年年报发现，当年黑钻会员贡献了全球净销售额的73.6%。黑钻会籍不仅是多卖一张卡，而是将高消费频次与客单价的会员进一步锁定在开市客体系内。返利、运费补贴及生活服务权益，使其更像是一套针对家庭消费场景的长期会员方案，具有较强的差异化。
然而，无论是线上门店还是权益升级的会员体系，开市客与其他零售品牌的核心挑战如何维持仓储会员店的竞争优势——其中，自有品牌是形成差异化的关键要素。
相较其他品牌采用本地化供应商策略，开市客的优势在于保留部分进口产品。科克兰（Kirkland Signature）是开市客全球最重要的商品资产，据《财富》杂志报道，2023财年其销售额曾超越耐克与可口可乐。开市客中国曾透露，科克兰全球营收占比达三分之一。社交平台上，科克兰矿泉水、厨房纸、坚果、牛奶、洗护用品等商品常年热销。
客观而言，开市客在中国市场的优势犹存，但如何在保持经营特色同时适应中国零售节奏，仍需持续探索。2019年，开市客上海闵行首店开业当日客流爆满，一度暂停营业，这一事件成为仓储会员店市场的标志性事件。七年后的今天，开市客仍需更具多样性、主动性的方式保持竞争优势。通过线上店这种灵活形式参与竞争，或能进一步激发品牌潜力。
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