人工智能+消费:落地场景与技术应用探索

人工智能+消费:落地场景与技术应用探索

2026年7月20日午后,持续四天的2026世界人工智能大会宣告结束,地点在上海。大会组委会透露,其时,分布在10万平方米展区的4486件展品吸引了目光,其中351种产品进行了全球首次亮相。

人工智能,已然成为当下炙手可热的讨论焦点,也是最尖端科技的代表之一。回溯到今年6月,商务部携手七部门联合印发《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》(简称《意见》),围绕提升商品消费智能化、扩大服务消费智能化等五个方向,部署了17项具体措施,为人工智能在消费领域的实践描绘了清晰的行动纲领。

推动AI消费,同样需要试验田

在2026世界人工智能大会期间,一个全景玻璃舱体MetAI Box+成为观众热衷打卡的景点,工作人员称其“AI魔盒”。游客拍下的照片,能够通过3D打印技术转化为纪念T恤上的图案,“魔盒”还能变形为宠物智能空间,不仅可以输出宠物健康报告,更能自动完成喂水喂食。这款被誉为“自带移动能力的AI应用商店”于7月16日在上海张江正式启用,此次大会上也实现了无缝对接亮相。

7月16日,被誉为“长了腿的AI应用商店”在上海张江问世。受访者供图

“市面上常见的移动商铺主要解决的是‘空间迁移’问题,我们的AI魔盒核心优势在于内置完整的AI运营系统,它更像一个随时可移动的具身商铺、不断进化的AI空间。每个魔盒顶部均设有标准化接口,支持主题IP装置的快速替换,借此通过模块化重组达成‘千店千面’效果。”张江AI应用商店负责人赵彤阳说明道。

“AI魔盒可视作张江AI应用商店的延伸。”上海张江人工智能创新小镇生态服务有限公司的总经理陈霜林表示,两个月前,张江AI应用商店启动运营,500余款AI产品,如养老机器人、AI眼镜、AI彩雕等,从线上走进实景空间,为各类智能硬件提供了常态化的体验机会。世界人工智能大会期间,每天前来参观的游客络绎不绝。

但在陈霜林看来,AI应用商店的意义远不止于售卖产品。“AI消费与AI研发一样,同样需要试验场。”陈霜林提及,依托张江AI小镇的产业链基础,店内不仅有商品陈列,还有场景体验以及AI产学研的发布与对接,“无论是AI应用商店,抑或是AI魔盒,都作为感知并解析顾客真实AI消费需求的‘第一现场’。比如,在AI商店,我们有能力在顾客挑选商品时,即时通过算力实现精准推荐。但AI硬件更新换代速度极快,AI魔盒的特点,在于更便捷地抵达消费终端,更敏锐地捕捉和验证真实的消费需求,进而促进产业研发。”

7月16日,张江AI应用商店。受访者供图

AI应用商店并非孤例。京东MALL上海七宝店,智元机器人全球首店与京东自营消费级机器人综合体验馆相邻而设。智元门店负责人坦言,当前机器人消费仍以“吸引眼球”为主,例如租用机器人进行表演,放置机器狗招揽顾客,门店的租赁业务量远超零售。京东MALL七宝店店长付蓉也表明,“真正购买机器人回家陪伴老人孩子的用户并不普遍。”为此,商家开始探索“走出去”的策略——从7月底起,计划将机器狗和微型陪伴机器人引入社区活动中心,“让更多人接触这类产品,需求或许会随此逐步激发。”

培育消费场景,更需关注真人体验

上海市民张先生觉得,微短剧的普及程度已经超出了他的意料。

“前阵子回老家看望奶奶,她93岁了,因为高血压等原因,多数时候独居在家。那次回去我惊讶地发现,刷AI微短剧成了奶奶的日常娱乐。”张先生认为,“对普通人而言,只要AI产品能真正为生活带来便利,市场便会随之打开。”

澎湃新闻记者观察到,在上海,越来越多的消费场景正融入AI元素:

AI+医疗,AI辅助诊疗系统能分析海量医学影像和病历资料,在数秒内完成初步筛查;慢病管理平台借助AI生成个性化健康方案,让患者能够居家获取专业指导。

世界人工智能大会期间展出的“智能高清·去反光”技术,能够复原画作色彩细节,例如《簪花仕女图》里女子裙摆的16层上色纹理。 澎湃新闻记者 俞凯 图

AI+文旅,AR技术让文物“复活”——游客用手机拍摄青铜器,屏幕上即可看到其几千年前的使用情境;《消失的法老》《数字一大·初心之旅》等众多沉浸式数字文娱空间,引领文旅行业沉浸式体验新风尚。

AI+养老,智能护理机器人可协助失能老人完成翻身、如厕、康复训练;AI视频照护系统通过姿态识别主动提示跌倒风险;语音交互设备让不太会用智能手机的老人也能一键联系家人、预约社区服务。

AI+体育, AI动作捕捉系统能实时分析用户的运动形态并提供建议,相当于随身配备了一名私人教练……

倘若说,AI+消费正借由消费场景的持续培育与升级,优化消费者的体验,那么环境的改善,则影响着AI产业在现实消费中的推进深度。

2026年5月,上海在全国率先推出AI微短剧“沪8条”,明确支持智能算力使用、视听模型调用和语料获取,对自主研发的智能体项目、优秀微短剧项目、优质微短剧厂牌也设有奖励机制,鼓励技术创新者、内容创作者在此领域“下注”。在“沪8条”之后,上海市徐汇区发布“徐汇8条”,构建AI+微短剧产业服务中心。目前,在徐汇,AI+微短剧产业集聚区正逐步形成,吸引了近百家AI微短剧企业,包括可灵、商汤Seko创作者社区等入驻。

“人工智能融入寻常生活是必然趋势。对我们普通人来说,评判标准非常直观,功能实用、体验良好的AI便是优秀的AI。”张先生表示。