7月19日下午，有网友发视频说，广州天河传记潮发牛肉火锅（岗顶店）的招牌突然掉下来，砸中了一名店员。视频里，一位穿着潮发员工工作服的女生躺在地上，周围有人提醒“先不要动”，身后店招牌倒在地上。
当天在隔壁餐厅吃饭的消费者告诉南都·湾财社记者，招牌塌下来前，已经有人发现它不对劲，发出响声，还提醒路人避让。随后有人拿椅子围住道路，可人行道太窄，行人还是匆匆走过。没过多久，招牌就砸了下来，“一位潮发女员工被砸倒，热心群众马上打了120”。
7月19日晚上10点左右，南都·湾财社记者到传记潮发牛肉火锅（岗顶店）现场走访，掉落的招牌已清理干净，得知伤者也已送医。现场有属地街道办、城管等部门工作人员检查，要求周边商铺整改招牌。周边商户说，已经安排质检人员第二天对门店进行排查。
至于潮发涉事门店招牌为何掉落，店员表示不清楚原因，只说门店正在处理。有商户推测，可能是招牌质量有问题。
潮发一位工作人员提供了此前门店的照片，显示岗顶店的招牌旁边连着三家门店的招牌。该员工称，这三家门店招牌的铁架生锈，导致掉落时把潮发的招牌也带下来了。记者在现场看到，潮发涉事门店招牌原位置旁边的铁架确实锈迹斑斑。
南都·湾财社记者从潮发相关负责人处了解到，受伤店员已送医，目前没有大碍。
公开资料显示，潮发岗顶店2018年开业。传记潮发官网介绍，该品牌是广州潮汕牛肉火锅，2006年在长兴路开出首店，至今已运营20年。窄门餐眼数据表明，截至今年713日，潮发潮汕牛肉店共有126家门店。
